Verifica ogni giorno la data dell’ultima connessione del POS e se ha fatto lo scarico in automatico:
Se vedi una data diversa da quella attuale, bisogna fare lo scarico del POS.
Nel caso in cui lo scarico automatico non sia presente bisogna fare lo scarico manuale.
Per il POS Ingenico:
- Tasto “F4”
- Tasto “4”
- Tasto verde
Per il POS Castles:
- Tasto verde
- Tasto “4”
- Tasto verde.
Se lo scarico manuale va a buon fine sullo scontrino vedrai “Scarico LOG eseguito con successo”.
Dopo aver scaricato le transazioni effettuate, il POS carica anche gli aggiornamenti inviati da AZIENDA1.
Nello scontrino dopo il messaggio di avvenuto scarico log vedrai “Rapporto aggiornamento”.
Se l’aggiornamento va a buon fine vedrai “Parametri aggiornati”.
Scarico non andato a buon fine
Se dopo vari tentativi lo scarico non va a buon fine, apri un ticket di Exchange POS.
Prima verifica se ci sono pasti sul POS ancora da scaricare con:
- Tasto “F4”
- Tasto “2”
- Tasto verde
Se lo scontrino emesso in seguito a questa operazione riporta numero pasti pari a 0 significa che dal POS sono stati scaricati tutte le transazioni.
Qualsiasi altro numero indica che sono presenti ancora buoni pasto da scaricare.
Nel ticket indica se sul POS ci sono o meno buoni pasto da scaricare.
