Nel caso di chiamate di utenti NON DISALIMENTABILI, utenti cioè con apparecchiature elettromedicali salvavita:
- rintraccia immediatamente i dati del cliente (POD, indirizzo, telefono, nominativo e se possibile la durata delle batterie dell’apparecchiatura)
- verifica su SAP ISU TWINS se l’utente realmente rientra negli elettromedicali.
In caso affermativo, fornisci tutti i dati al coordinatore in turno.
Il coordinatore provvederà a:
- confrontare i dati con il file degli utenti con apparecchiature elettromedicali
- avvertire nel più breve tempo possibile:
- durante una Interruzione Programmata: Sala Dispatcher o SOE (in base all’orario)
- per una Interruzione Programmata futura: Team Leader e Manager del territorio, inserendo in CC Programmazione (Nord o Sud in base alla Regione di appartenenza).
