Per chiamate riguardanti interruzioni programmate o Fuori Servizio che interessano Comuni o parti di essi:

• Indica, se disponibili, gli orari di termine interruzione, specificando comunque “salvo imprevisti“.
• Se il Fuori Servizio è programmato in data futura, fornire le informazioni sugli orari e tracciare la chiamata come “NON DI COMPETENZA”
• Se il Fuori Servizio è in corso, fornire le informazioni sugli orari al cliente ed effettuare una segnalazione di sollecito (SOLL FS) vedi procedura di “Mancanza d’Acqua”.