Se il cliente chiede un intervento per furto del contatore, verifica che il contatore non sia stato rimosso per cessazione dell’utenza.

Se il contatore NON è stato rimosso per cessazione dell’utenza:

• Invita il cliente a fare denuncia del furto alle autorità
• Apri una segnalazione per cavi scoperti sull’applicativo.

Il cliente deve consegnare una copia della denuncia ai tecnici che faranno l’intervento.