Distinguiamo i casi a seconda del modello del POS.
POS Castles
Procedi con il ticket “Exchange POS” se la versione è precedente alla “AZIENDA1UP9.7”
POS Ingenico ICT o Desk
Se i POS non ricevono correttamente l’aggiornamento non riescono a leggere le nuove tessere.
Il POS deve essere aggiornato, invita l’Affiliato a:
- Premere tasto “F4”
- Premere tasto “5” – “Servizi Interni”
- Premere il tasto verde
- Inserire la password 4097
- Premere il tasto verde
- Selezionare con le frecce “Update SW” o “Aggiornamento”
- Premere il tasto verde.
Il POS deve collegarsi e deve partire una trasmissione dati, al termine si riavvia da solo.
Se invece di scaricare e riavviarsi rimane bloccato per qualche minuto, l’Affiliato deve premere il tasto verde.
Se non cambia nulla, bisogna procedere con l’Exchange POS
Dopo il riavvio bisogna fare “Stampa parametri” con:
- Tasto “F4”
- Tasto “9”
- Tasto “4”.
Controlla la versione software:
- Se la versione è “AZIENDA1UP1.11” o successive, si deve rifare lo scarico POS o rifare la configurazione di connessione
- Se la versione non è stata aggiornata, procedi all’Exchange POS
La versione attuale è “AZIENDA1UP1.14”.
