AGGIORNAMENTI
Per segnalazioni in cui il chiamante lamenta presenza di corrente su impianto idrico privato, è necessario aprire una segnalazione per “Quadro Centralizzato in dispersione”, inserendo
Gli operatori che rispondono sui servizi di AZIENDA Guasti, per le chiamate di segnalazioni di danno agli impianti (sportelli, cavi interrati, pali ecc), devono inserire,
In caso di C4C down è necessario procedere con la “procedura d’emergenza C4C down”. Nella guida vengono descritti tutti i passaggi necessari per aprire un
Per le chiamate di segnalazioni di danno agli impianti Azienda (sportelli, cavi interrati, pali ecc), è necessario inserire, quando disponibile, nelle note di C4C (o
Nel caso di segnalazione di rumore fastidioso generato da un Tombino o una Botola di AZIENDA posizionata su strada è necessario inviare una e-mail a
Nel caso di segnalazione di rumore fastidioso generato da un Tombino o una Botola di AZIENDA posizionata su strada è necessario inviare una e-mail a
Se il cliente chiama per richiedere la rimozione di un allaccio provvisorio eseguito per risoluzione di un guasto, invia una mail a email@aryanna.net comunicando: POD indirizzo
Si riporta di seguito una schermata Salesforce utile per annullare un task precedentemente creato.
Riferimenti: Atto 646/2015/R/eel – TIQE – Artt.38, 51 e Tabelle 9a e 10. Alta concentrazione: per i clienti che abitano in Comuni con più di
Il Piano prevede la riduzione dei prelievi di energia elettrica attraverso la sospensione selettiva e programmata dei carichi, con un sistema di rotazione per gruppi
Per segnalazioni in cui il chiamante lamenta presenza di corrente su impianto idrico privato, è necessario aprire una segnalazione per “Quadro Centralizzato in dispersione”, inserendo
Gli operatori che rispondono sui servizi di AZIENDA Guasti, per le chiamate di segnalazioni di danno agli impianti (sportelli, cavi interrati, pali ecc), devono inserire,
In caso di C4C down è necessario procedere con la “procedura d’emergenza C4C down”. Nella guida vengono descritti tutti i passaggi necessari per aprire un
Per le chiamate di segnalazioni di danno agli impianti Azienda (sportelli, cavi interrati, pali ecc), è necessario inserire, quando disponibile, nelle note di C4C (o
Nel caso di segnalazione di rumore fastidioso generato da un Tombino o una Botola di AZIENDA posizionata su strada è necessario inviare una e-mail a
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Se il cliente chiama per richiedere la rimozione di un allaccio provvisorio eseguito per risoluzione di un guasto, invia una mail a email@aryanna.net comunicando: POD indirizzo
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Riferimenti: Atto 646/2015/R/eel – TIQE – Artt.38, 51 e Tabelle 9a e 10. Alta concentrazione: per i clienti che abitano in Comuni con più di
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CUSTOMER CARE PMI
(Lun-Ven 08:00 – 21:00; Sabato 08:00 – 18:00)
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