- Controlla se lo stesso guasto è già stato segnalato
- Identifica il cliente:
- Se il cliente è identificato: inserisci società e tipo rete
- Se il cliente NON è identificato: crea BP Prospect, poi inserisci società e tipo rete
- Inserisci [popup_anything id=”764″] nella mappa Strumento1
- Seleziona l’indirizzo certificato più vicino al guasto da segnalare, flaggando il puntatore geografico
- Identifica il tipo di guasto rispondendo al questionario ed esegui la segnalazione.
- Clicca su Strumento1
- Seleziona [XXXX – Azienda Spa] nel campo società
- Seleziona [Rete Distribuzione Elettrica] nel campo tipologia rete
- Nel campo [Ricerca Indirizzo] inserisci l’indirizzo comunicato dal cliente
- Seleziona le coordinate
- Porta il puntatore delle coordinate sull’oggetto tecnico desiderato
- Assicurati che il campo testo Selezione rete valida sia compilato correttamente
- [popup_anything id=”785″] le coordinate e la rete
- Clicca su Invia i dati
- Clicca su Continua e compila il questionario
- Clicca su Riepilogo e nella sezione Informazioni supplementari inserisci:
- il nome utente nel campo [Rivolgersi a]
- il cellulare nel campo [Telefonare a]
- Invia al WFM.
- Clicca su Strumento1
- Seleziona [XXXX – Azienda Spa] nel campo società
- Seleziona [Rete Distribuzione Elettrica] nel campo tipologia rete
- Nel campo [Ricerca Indirizzo] inserisci l’indirizzo comunicato dal cliente
- Porta il puntatore delle coordinate sulla goccia della segnalazione precedente
- Assicurati che il campo testo Selezione rete valida sia compilato correttamente
- [popup_anything id=”785″] le coordinate e la rete
- Clicca su Invia i dati
- Clicca su Continua
- Invia al WFM.
