Il Dump è un’operazione di riscrittura dei dati sulla carta quando risulta inutilizzabile, cioè se il buono risulta scaricato sul POS ma non sulla carta.
Il Dump può essere fatto solo sui POS di proprietà AZIENDA1.
L’utilizzatore può vedere se è abilitato al Dump entrando sul portale.
La carta può diventare inutilizzabile se:
- viene estratta prima del termine della transazione
- si verifica un problema di connessione
Per eseguire il DUMP:
- Digitare F4-9-1 (LETTURA)
- Inserire la carta
- Estrarre la carta dopo “Rimuovere Carta”
- Digitare F4-9-2 (RISCRITTURA)
- Inserire la carta
- Il POS stampa uno scontrino di riepilogo
Si può inviare al e-mail al cliente con le istruzioni per eseguire il DUMP.
L’utilizzatore può eseguirlo in autonomia o chiamare il Call Center per farlo in modalità assistita.
