Dalla schermata di ricerca dell’utilizzatore, inserisci nome e cognome:
Puoi anche chiedere i dati sul retro della tessera (Codice Cliente / Carta / Matricola) e inserirli nella schermata dopo aver cliccato su [Cerca]:
Vedi così i risultati della ricerca:
Effettuando la ricerca per Codice Cliente e Codice Carta, il CRM è impostato per farci visualizzare le carte presenti per il Codice Fiscale ricercato, anche se non lo inseriamo da nessuna parte.
Se ricerchiamo l’utilizzatore per Codice Cliente e Codice Carta, possiamo trovare due o più card relative allo stesso utilizzatore ma con codice cliente differente.
Il codice cliente sono le prime cifre che troviamo nel campo “Username”:
Una volta effettuata la ricerca vedi:
- Il campo “Telefono”, può essere ignorato
- Le prime 6 cifre dell’username corrispondono al Codice Cliente presente anche sulla carta e le altre 8 cifre corrispondono alla matricola del lavoratore:
- Anche se è denominato “Username” non è la username utilizzata per l’accesso al portale.
- Il campo “Cd Fiscale”, per identificare l’utilizzatore
- Il campo “Azienda”, indica l’azienda per la quale lavora l’utilizzatore
- Il campo “Tipo”, è il tipo di carta utilizzata
- Nel campo “Note” possono essere presenti la data di nascita o informazioni sull’azienda.
Non tutte le Card hanno il Codice Fiscale associato:
Particolarità
Carte non nominali
Alcune Aziende hanno richiesto le carte non nominali, per cui per ricercare la posizione è necessario inserire come nome “Carta” e come cognome il numero di matricola.
Esempio:
“Filippo Cheli matricola 4”
A sistema si deve cercare:
Nome= Carta
Cognome= Quattro.
Un esempio di azienda è “Ristogamma”.
Altra rete particolare è la rete flex 1075 AMBASCIATA DEL CANADA. Su richiesta dell’ambasciata stessa, le carte dei dipendenti non riporteranno nè il nominativo dell’azienda nè quello del dipendente.
Cliccando sulla riga relativa all’utilizzatore Flex si aprirà l’anagrafica dell’utilizzatore:
Rete Flex 1075 Ambasciata del Canada
Su richiesta dell’Ambasciata stessa, le carte dei dipendenti non riporteranno né il nominativo dell’azienda né quello del dipendente.
Cliccando sulla riga relativa all’utilizzatore Flex si aprirà l’anagrafica dell’utilizzatore:
Nell’anagrafica dell’utilizzatore è presente un’etichetta che ci permette di capire la tipologia di erogazione dei buoni e se la rete dell’utilizzatore è:
- Nazionale
- Consip BPE1
Quando la rete non è Nazionale, non trovi indicato nulla:
I nuovi clienti hanno come meccanismo di erogazione dei buoni il Full Online.
L’indicazione “Privato” o “Pubblico” al momento non è un dato che ci interessa lato Call Center.
