Accedendo a AZIENDA1Click o CRM Call Center, l’affiliato o l’operatore deve selezionare “Elenco fatture / Documenti retroattivi”.
Nella sezione “Documenti retroattivi” si trova la BFR da compilare.
Compilando i campi “Numero” e “Data” e cliccando su “Salva” si genera la riga corrispondente nell’elenco dei Documenti Rettificativi.
Il PDF diventa scaricabile e la data valuta viene valorizzata.
La riga compilabile scompare per evitare doppie fatturazioni.
Visualizzazione AZIENDA1Click:
Visualizzazione CRM:
Per emettere una fattura integrativa, si trovano i casi:
- Master da FAST POINT, la fattura integrativa è visibile tramite l’icona degli “occhialini”
- Master AZIENDA1 per BFR, i master sono colorati di rosso e la fattura integrativa è numerabile dal CRM
- Master AZIENDA1 contenenti buoni Consip, i master sono colorati di rosso e non contengono documenti, è necessario aprire un ticket.
Con la AZIENDA1, l’affiliato legge e valida i buoni ritirati. Se i buoni sono fuori rete, vengono comunque validati ma segnalati come tali.
Una volta sottoscritto il contratto, l’affiliato deve emettere una fattura integrativa senza rileggere i buoni.
Buoni mancanti
- B- : Buoni Mancanti/Non Validi
- B+ : Buoni in Eccesso
- VF+ : Valore Facciale Dichiarato>Valore Facciale Lettura
Se l’affiliato ha consegnato meno buoni di quelli dichiarati, AZIENDA1 emette una lettera di addebito.
Buoni diversi da AZIENDA1 / Buoni falsi
- BFA, Buoni Falsi
- BFP, Buoni Pasto Falsi
Se l’affiliato invia a AZIENDA1 buoni falsi, non vengono restituiti.
- UP, Buoni Extra Circuito Fast Point
- UPM, Buoni Extra Circuito Fast Point maggiori di 20
- UPC, Buoni Extra Circuito Fast Point conteggiati in frs
Se l’affiliato ha inviato buoni falsi o di altri emettitori, AZIENDA1 emette una lettera di addebito.
Fast Point gestisce i buoni di altri emettitori inviati allo stesso indirizzo.
Se i buoni extra circuito sono più di 19, si segue una procedura specifica.
Non è possibile restituire buoni già consegnati, ma se l’affiliato insiste, apri un ticket per restituzione buoni non AZIENDA1.
Buoni scaduti (BS)
Se l’affiliato ha inviato buoni scaduti, AZIENDA1 emette una lettera di addebito.
Per essere pagati i buoni devono essere consegnati e fatturati entro i 6 mesi.
Mancata applicazione sconto cassa
Se l’affiliato non applica lo sconto cassa previsto, si emette una lettera di addebito per mancata applicazione dello sconto.
Le fatture sono catalogate come “Fatture FASTPOINT” o “FASTPOINT CONSIP”.
Doppio rientro web
Per le note debito emesse per doppio rientro WEB, è possibile verificare le codeline già dematerializzate.
Altre motivazioni
- ASS: Rimborso Pagamento Veloce a mezzo Assegno Bancario
- EIB: Codice IBAN Incompleto.
Se l’affiliato ha eseguito un pagamento veloce non previsto da contratto, non è possibile eseguire il pagamento nei tempi previsti.
Se l’IBAN fornito non è completo, non è possibile eseguire il pagamento.
È necessario inviare il modulo per il cambio dell’IBAN dalla sezione “Contratti”.
