Tutti gli stati di pericolo vanno tracciati con nuova segnalazione o sollecito anche se allo stesso indirizzo è presente una segnalazione che non sia stato di pericolo, per esempio se esiste segnalazione di “Manca Fornitura BT” o “Manca a vari” e viene comunicato “Cavo Danneggiato” allo stesso indirizzo o nei pressi.

Esempio 1: Ci chiamano per un Cavo danneggiato (o altro stato di pericolo che causa mancanza di energia) e su SAP risulta già un Manca a vari per lo stesso indirizzo o nei pressi: Prendiamo Nuova segnalazione per Cavo danneggiato e scriviamo nelle note dell’ODL che in zona è già presente un ODL per Manca a vari.

Esempio 2: Ci chiamano per un Manca a vari e su SAP risulta un Cavo danneggiato (o altro guasto che causa mancanza di energia) sullo stesso indirizzo o nei pressi: Non prendiamo la segnalazione per Manca a vari ma tracciamo sollecito per Cavo danneggiato.