Azienda – Procedura emergenza C4C down

In caso di C4C down è necessario procedere con la “procedura d’emergenza C4C down”.

Nella guida vengono descritti tutti i passaggi necessari per aprire un guasto attraverso l’utilizzo di Sap PM, in particolare con le transazioni ZGEOE_ALL_ADIS (Rete Privata) e ZGEOE_ALL_IP (Illuminazione Pubblica).

Questo consentirà l’apertura di una segnalazione di guasto di Rete Privata o di Illuminazione Pubblica in assenza dell’applicativo C4C.

Per la guida clicca qui.

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Azienda - Procedura emergenza C4C down

Strumenti Utili

Modulistica:

Delibere:

Manuali Operativi:

Contatti Utili

Call Center:

CUSTOMER CARE PMI
(Lun-Ven 08:00 – 21:00; Sabato 08:00 – 18:00)

800 000 000 da numero fisso
02 00 00 00 00 da cellulare

CUSTOMER CARE CONDOMINI
(Lun-Ven 9:00 – 18:00)

02 00 00 00 00

CUSTOMER CARE RES
(Tutti i giorni 8:00 -22:00)

800 000 000 da numero fisso
02 00 00 00 00 da cellulare

MAIL, FAX, PEC:

Email:

condomini@azienda.it
(Comunicazioni CONDOMINI)
pa@azienda.it
(Comunicazioni PUBL. AMM. PMI)

Fax:

800 031 124 PMI
800 031 143 RESIDENZIALI

PEC:

servizioclientiaziende@pec.azienda.it
(microbusiness)
Agevolazioni@pec.azienda.it
pec (agevolazioni clienti pmi condomini inclusi)

LINK UTILI:

Portale CARE:
https://azienda.com/
Toll My Prize
https://retention.azienda.com
Comparatore di offerta:
https://comparatoreofferte.azienda.com/
Area Privata Cliente:
https://azienda.com/edison/login
Webform:
https://www.azienda.com/contattaci?mercato
Webthor:
https://thor-web.azienda.com/home/
Portale Intesa:
https://azienda.com/login.jsp
Netsize:
https://azienda.com/PS/Home/Login

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