AGGIORNAMENTI

Categoria: Utilizzatori BPE

Errata decurtazione partner Online

L’errata decurtazione è possibile anche presso i partner Online. Come in una qualsiasi transazione online, AZIENDA1 non ha modo di verificare quello che accade su

Pratica di errata decurtazione chiusa

Se a pratica chiusa l’utilizzatore ci contatta per avere indicazioni, avvisa che AZIENDA1 ha informato il locale, che deve essere l’Affiliato a verificare con l’utilizzatore

Errata decurtazione buoni (AODEC)

Durante le operazioni di pagamento può capitare che il gestore del locale detragga più buoni di quelli necessari. Nel CRM, l’icona “Forbici” permette di aprire

Buchi di utilizzi

Se i buoni risultano utilizzati ma non visibili, si ha un buco di utilizzi. Non autorizzare mai il dump. Il buco può derivare da transazioni

Utilizzi

La sezione “Utilizzi” mostra dettagli sull’uso dei buoni. Puoi accedere anche cliccando sulla lente [Visualizza pasti utilizzati] accanto al “Codice ricarica” nella sezione “Ricariche”. Su

Descrizione del servizio

La carta BPE permette ai dipendenti di accedere al pasto nei locali con POS per il cliente specifico. Il servizio si divide in due categorie:

Dump – Aprire ticket generico

Si può aprire un ticket generico nei seguenti casi: Dopo il dump l’elenco delle transazioni effettuate non corrisponde con il numero dei buoni presenti sulla

Utilizzatori BPE
Utente Anonimo 198

Buchi di utilizzi

Se i buoni risultano utilizzati ma non visibili, si ha un buco di utilizzi. Non autorizzare mai il dump. Il buco può derivare da transazioni

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Utente Anonimo 198

Utilizzi

La sezione “Utilizzi” mostra dettagli sull’uso dei buoni. Puoi accedere anche cliccando sulla lente [Visualizza pasti utilizzati] accanto al “Codice ricarica” nella sezione “Ricariche”. Su

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Utente Anonimo 198

Descrizione del servizio

La carta BPE permette ai dipendenti di accedere al pasto nei locali con POS per il cliente specifico. Il servizio si divide in due categorie:

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Tommy DigitEd Ai

Contatti Utili

Call Center:

CUSTOMER CARE PMI
(Lun-Ven 08:00 – 21:00; Sabato 08:00 – 18:00)

  • 800 000 000 da numero fisso
  • 02 00 00 00 00  da cellulare

 

CUSTOMER CARE CONDOMINI
(Lun-Ven 9:00 – 18:00)

  • 02 00 00 00 00

 

CUSTOMER CARE RES
(Tutti i giorni 8:00 -22:00)

  • 800 000 000 da numero fisso
  • 02 00 00 00 00 da cellulare

MAIL, FAX, PEC:

Email:

  • condomini@azienda.it
    (Comunicazioni CONDOMINI)
  • pa@azienda.it
    (Comunicazioni PUBL. AMM. PMI)


Fax
:

  • 800 031 124 PMI
  • 800 031 143 RESIDENZIALI

 

PEC:

  • servizioclientiaziende@pec.azienda.it
    (microbusiness)
  • Agevolazioni@pec.azienda.it
    pec (agevolazioni clienti pmi condomini inclusi)