AZIENDA1 accetta richieste spontanee solo per reti Nazionali / aperte.
Solo l’ufficio personale del Cliente può richiedere l’ampliamento di reti localizzate/chiuse.
Un Esercente deve sempre specificare per quale Cliente / reti richiede l’adesione a AZIENDA1 BPE e il POS AZIENDA1.
Se un esercente richiede l’adesione a una rete chiusa, l’operatore deve informarlo che AZIENDA1 accetta nuove richieste solo dall’ufficio personale del Cliente.
Non aprire ticket e non scrivere a AZIENDA1.
Richiesta di AZIENDA1 BPE da parte di Esercente non affiliato
Un Esercente non affiliato deve visitare www.AZIENDA1.it per compilare il contratto AZIENDA1 per buoni cartacei ed elettronici.
Richiesta di AZIENDA1 BPE per Esercente affiliato AZIENDA1:
Un affiliato con convenzione per buoni cartacei può richiedere l’aggiunta per buono pasto elettronico.
Si può inviare il contratto BPE dal CRM cliccando vicino a “NO DT”.
Puoi inviare il contratto:
- Solo per reti nazionali
- Se l’affiliato non è assegnato a un commerciale
Se l’affiliato è affidato a un commerciale o non soddisfa le condizioni contrattuali, apri un ticket dall’insegna per richiedere l’invio del contratto BPE.
Riporta sempre la rete nazionale richiesta.
Non aprire ticket per reti chiuse e se non si identifica il codice rete corretto, indica all’Affiliato di richiamare con tale dato.
Non garantire che AZIENDA1 aprirà la rete o invierà i contratti, limitati a segnalare la richiesta all’ufficio contratti/commerciale di AZIENDA1.
Se l’affiliato ha costi FEE inferiori a 20 euro, il CRM invia automaticamente anche il contratto di convenzione.
Contratto AZIENDA1 Tronic per affiliato AZIENDA1 Tronic:
Un affiliato AZIENDA1 Tronic dovrebbe avere il POS abilitato per tutte le carte di clienti con rete nazionale.
Se ci sono problemi tecnici, apri un ticket per richiedere l’apertura della rete nazionale specifica (anche per attivazione reti T3/T6).
Non aprire ticket per reti chiuse.
