Se il segnalante effettua una seconda segnalazione – o se C4C non aggancia l’ID chiamata – procedi come riportato di seguito.
- Posiziona il cursore su Servizi di Pubblica Utilità.
- Posiziona il cursore su Ricerca cliente.
- Posiziona il cursore sulla Lente.
- Nel campo POD/PDC, inserisci Pod o Matricola contatore.
- Clicca su Avvio.
- Clicca sull’utenza. Questa si caricherà in Utility 360°.
- Continua secondo procedura.
Creazione ID chiamata, se assente
- Clicca sulla tastiera telefonica.
- [popup_anything id=”1118″] su Salvare.
- [popup_anything id=”1119″] su Match Code.
- Clicca sulla [popup_anything id=”1121″] per caricare l’ID chiamata creato manualmente.
